Questões de boca em boca

Semelhante à popularidade de uma cafeteria sendo influenciada pelas recomendações
dos clientes, o sucesso de uma clínica médica particular pode ser influenciado pelo
boca a boca dos pacientes. Os pacientes são influenciados pelo feedback de cada
um sobre a prática médica e esse é um fator forte que pode influenciar a escolha da
clínica.
Na era atual da informação digital e da mídia social, uma clínica privada precisa ter uma
forte presença online. Tornou-se mais ou menos necessário usar redes sociais como
LinkedIn e Facebook para moldar a imagem da prática. Ainda mais importante, manter
uma boa reputação é agora mais vital do que nunca, dada a transparência da
comunicação entre os usuários nessas páginas, obtendo assim um feedback positivo
dos pacientes, mais do que nunca. Como os pacientes formariam natural e
normalmente uma primeira impressão muito importante ao entrar na clínica, a área de
espera e a área de recepção terão forte influência em sua percepção da prática médica.
Embora isso geralmente não reflita a competência clínica do clínico praticante, ele afeta
significativamente a opinião geral do paciente sobre a própria prática médica. Por
exemplo, elementos como a disposição dos assentos e o tipo ou intensidade da
iluminação afetam o humor e o bem-estar do paciente, e ninguém gosta de
permanecer ou retornar a um estabelecimento que os faz sentir-se impacientes ou
desconfortáveis.

Clinica Boechat centro clinico em sobradinho


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